У торговельних закладах – зокрема, супермаркетах – можуть використовувати ваги, що не пройшли повірку. Метою таких дій може бути обважування покупців. Однак подібна практика є прямим порушенням споживчих прав, а тому самі покупці мають право скаржитись на такі заклади.
Про це повідомили експерти “Захисту прав споживачів”. Вони зазначили, що зі скаргою можна звертатися до:
- Держпродспоживслужбі.
- Суду.
При цьому наголошується: купуючи товар на вагу, слід звертати увагу, чи мають засоби вимірювальної техніки повірочне клеймо. Адже в іншому разі покупець має право вимагати у продавця документи, що підтверджують проходження засобами вимірювання періодичної повірки.
Що робити, якщо обманюють на ринку
Разом з тим, зазначається, якщо продукція реалізується на ринку, покупець має право звернутися до адміністрації й вимагати надання вагів чи інших засобів для перевірки кількості. Адже правила торгівлі прямо зобов’язують ринкову адміністрацію забезпечувати продавців необхідною вимірювальною технікою.
“Якщо вам не підтвердили справність вимірювального приладу, ви можете звернутися до відповідних органів. Бо ваші права споживача порушені”, – резюмували фахівці.
Що заборонено робити охоронцям
Експерти з організації “Захист прав споживачів” розповіли, що у супермаркетах і магазинах охоронці часто працюють не напряму, а через сторонні охоронні фірми. Відповідно, вони:
- не є співробітниками самих торгових точок;
- не мають законного права вимагати від покупців компенсацію за пошкоджений товар.
“Охоронці не мають права вказувати, що робити з товаром. У таких випадках потрібно звертатися до правоохоронних органів”, – йдеться в повідомленні.
При цьому наголошується: якщо охоронець наполягає на оплаті, покупцеві слід наполягати на перегляді записів з камер відеоспостереження. Це потрібно для того, щоб довести свою невинність.
Втім, визнають фахівці, це не завжди дає потрібний результат. А тому в такому разі найкраще викликати поліцію.
Як повідомляв OBOZ.UA, також українські супермаркети та магазини активно використовують акційні знижки, щоб залучити більше покупців. Однак варто бути гранично уважним – адже нерідко торгові точки вказують на ціннику одну ціну, а на касі пробивають зовсім іншу.
Джерело: OBOZ.UA
